Livraison, frais de port, douane

Frais de port France metropolitaine: 8 €

Gratuit à partir de 100 € d'achat

Frais de port Etranger: 12 €

Pour toute livraison hors de la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Ne faites qu'une seule commande pour plusieurs articles : en effet, plusieurs commandes distinctes correspondent à autant de fois les calculs de frais de port, qui vous seront facturés pour chacune d'elles.

Les articles vous sont envoyés sous emballage protecteur en bon état et correctement fermé. Nous déclinons toute responsabilité pour un article qui vous parviendrait dans un emballage déterioré ou ouvert. Il vous appartient de faire toutes les réserves auprès du transporteur lors de la réception du colis si vous constatez que le colis vous arrive en mauvais état ou qu'il a été ouvert.

Retours

Articles defectueux ou non-conformes

Nous nous engageons à vous échanger ou vous rembourser tout article défectueux ou non conforme, à condition qu'il nous soit retourné à l'adresse suivante : Calais-Germain B.P. 68 11304 Limoux cedex (France), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante, dans les 15 jours suivant la réception du colis.
Nous mettrons alors en oeuvre immédiatement l'échange éventuel, ainsi que le remboursement de la totalité des frais de retour. S'il y a un remboursement, il sera effectué par chèque, dans un délai maximum de 15 jours suivant la date de réception du colis retourné.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé.
Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale, en particulier celles relatives à la garantie des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (voir paragraphe suivant)

Raisons personnelles - droit de retractation

Vous disposez du droit légal de rétractation : selon les articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept (7) jours pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf les frais de retour. Le délai de sept jours vaut à compter de la date de réception des articles.
Si vous voulez annuler votre commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés, veuillez consulter la rubrique "retours". Les retours sont à effectuer à : Calais-Germain BP 68 11304 LIMOUX Cedex (France). Les produits doivent être dans leur état d'origine ainsi que leur emballage d'origine, accompagnés de la facture correspondante. Nous ne pourrons pas reprendre tout article qui serait renvoyé incomplet ou abîmé.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés et retournés donnera lieu à un remboursement.

Remboursements

Dans les cas visés aux paragraphes précédents, les remboursements des produits retournés seront effectués dans un délai de 15 jours après que nous ayons réceptionné les produits retournés, date de poste faisant foi.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.